Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten ausschließlich für Geschäftskunden und sind Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen.

Geltungsbereich

Die Rückgabebedingungen sind vertraglich geregelt. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung kann nur nach den spezifischen Vereinbarungen im Vertrag erfolgen.

Bedingungen für Rückgaben

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und im gelieferten Zustand sein.

• Falls erforderlich, ist die Originalverpackung zu verwenden.

Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Verbrauchsgüter, die nach dem Öffnen nicht weiterverkauft werden können.

• Individuell angefertigte oder modifizierte Produkte.

• Digitale Inhalte.(z.B. terra fit Filme)

• Druckmedien (z.B. Partner Flyer)

• Geschenkgutscheine.

• Bereits genutzte Seminargebühren.

Erforderliche Nachweise

Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Rücksendungen sind an unsere Firmenadresse zu richten.

Teilweise Rückerstattungen

Möglich bei:

• Werkzeugen mit leichten Gebrauchsspuren.

• Artikeln, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden.

• Seminargebühren bei fristgerechter Stornierung.

Erstattungen

Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Versand für Rücksendungen

Rücksendungen sind an die terra fit GmbH zu richten. Die Versandkosten trägt der Geschäftskunde, sofern kein Mangel vorliegt.

Hilfe und Kontakt

Fragen zu Rückgaben und Erstattungen richten Sie an info@terrafit.de.